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经过十天左右的整合,十三家店面重新挂牌营业,开业剪彩的当天吴悠和唐骏以及杜清平到了位于深市东门的总店。
不得不说罗伟民还是很有能力的,到场的记者就有十几名之多,又是舞狮又是表演,现场格外热闹。
尽管在吴悠眼里多少有些俗气,不过现在还是2001年,这样的营销方式是最直截了当,也是最有效的。
“吴总!你这又是唱的哪一出啊?”杜清平感慨道。
吴悠接过礼仪小姐的剪刀,淡淡一笑:“以后你就知道了。”
杜清平无奈的直摇头,说实话他对吴悠的举动是越来越看不懂了,在他看来这个时候生产线也到位了,接下来组织生产、接触经销商一大堆的事情等着做,可是偏偏吴悠却打起了整合门店的主意,还为这十几家门店单独成立了子公司。
“杜总,要不跟我进去看看?”吴悠玩味道。
不知道吴悠打的什么主意,杜清平只好跟在后面进入一探究竟。
外面的表演还没有结束,看热闹的人挺多,不过店里的顾客并不多,杜清平走进店里就是一愣。
店里的摆设跟他之前对传统电器商城的认知有很大不同,所有的电器全都摆在精美的展台上展示,跟传统电器商城不同的是,这些展台全都只有框架,并没有玻璃隔着,更没有被锁上,顾客只要是喜欢都可以亲自上手试用。
而且店面里面的导购员并不多,一个区域只有一两个的样子,身上穿着统一的深蓝色制服,顾客独自观看的时候并不上前打扰,只有顾客招手需要的时候才会上前讲解。
杜清平随手拦住了一个服务员,看了一眼他胸前的牌子。
“厨房电器导购员?这个是什么意思?”
导购员不认识杜清平,也不认识唐骏的吴悠,可罗伟民却是认识的,见到大BOSS居然跟在这几位身后,哪里还不知道这几个人是大有来头?
“这是罗总交代的,因为时间比较赶,我们这些导购员没办法对每个类型的电器都了解的那么透彻,所以罗总就让我们每六个人为一组进行单一类型电器培训,我参加的就是厨房电器的培训。”
杜清平了然的点点头,随即又问:“那你们这个培训都包括哪几个方面?”
“我们培训的内容其实挺多的,包括这一类家电有多少种电器,这些电器的型号、生产厂商的优缺点,像我们厨房类家电还要了解例如:清洁、保养、安装、维修,甚至家电跟房子户型是否适用。”
“哦?”杜清平愣住了,没想到一个小小的电器导购员居然还有这么深的学问。
“那边有顾客喊我了,我先过去工作了!”导购员恭敬道。
“大爷,这一款是佳美生产的抽油烟机..........”
吴悠淡淡一笑,这个方法其实是罗伟民跟他请教的,信心满满离开的罗伟民,第二天就以时间太紧为由,来向吴悠要求推迟开业时间,遭到了无情的拒绝。
罗伟民就开始诉苦,特别是在导购员这个问题上表示神仙都没办法在这么短的时间内完成,没想到吴悠只是微微一笑,然后从佳美工厂里选了一百名优秀员工,加入了导购员的行列,他们原先都是生产电器的老员工,对各个类型的电器都懂一些。
最后吴悠就把这批人加到原先导购员的行列中,让他们每六个人为一组分开培训,结果十天不到,他们的成长简直把罗伟民的下巴都惊掉了。
记得罗伟民当时就差没跪下来磕头拜师。
传统电器商城里的导购员其实并不是单纯意义上的导购,他们还承担着一个很重要的职责,那就是推销,与其说他们是导购员,不如说是推销员,而他们的薪水都是跟销售业绩挂钩的,所以一旦顾客走到跟前,他们就会积极的向顾客推销自己负责区域的电器,这样一来就会给顾客很大的心理压力。
跟传统电器商城里导购员不同的是,完美电器里导购员的工作只是单纯的导购,他们或许没有很强的推销手段,可是他们更加专业,对电器的了解也更透彻,更重要的是他们的薪水跟销售业绩是不挂钩的。
“他们的薪水跟销售业绩不挂钩,那怎么能知道他们是不是努力干活了呢?万一消极怠工,咱们不是在花冤枉钱吗?”杜清平疑惑的问。
吴悠笑着朝罗伟民看了一眼,示意他来说,毕竟这里是他的地盘,也是该给他点表现的机会了。
“杜总,您多虑了,这里的每一位导购员背后都有一个号码,这个就是他们的工号,每一位进入完美电器的顾客都会领到一张服务卡,上面有一份体验报告,顾客可以根据自己的满意程度来给每一位导购员打分,这个积分每个月汇总一次,我们设置了五个等级,每个等级的绩效奖都会不一样,这些都是直接影响导购员薪水的。”
“有点意思!小罗很有想法嘛!”杜清平赞道。
“嗨,这我可不敢居功,这都是吴总点拨的。”罗伟民连连摆手。
唐骏也是第一次来,看什么都觉得新鲜,虽然之前吴悠就跟他说过完美电器的规划,可真正到了这里他才明白电器超市的意义。
“那你再跟我完美电器跟传统电器商场有什么不同。”杜清平饶有兴致的问。
罗伟民边走边答:“这家是我们完美电器总店,分楼上楼下两层,一楼是小家电,二楼是大型电器,在一层设有安全报警装置,所以完全不用担心开放式的展示会造成货物的丢失。”
“完美电器基本上是按照国外大型超市的模板设置的,这里的区域划分、展台结构包括逃生通道、指示牌的悬挂都是相当合理的。”
随着表演的结束,被吸引进来的顾客也越来越多,开业第一天,罗伟民搞了个89元佳美电饭煲抱回家的活动,很快的抢购风潮被带了起来。
“走吧,这里呆不了了!”吴悠苦笑道。
杜清平这才不舍的离开,经过罗伟民的讲解,和在店里的所见所闻,他了解到所谓的电器超市是个什么概念。
仅仅不到一个小时,他对完美电器的兴趣就被吊了起来,虽然今天还只是刚开业,可是做为成功商人的嗅觉,告诉他,完美电器大有可为。
“对了,杨总今天怎么没来?”吴悠突然问。
“还不是因为你!”唐骏坏笑道。
“我?”吴悠有些摸不着头脑。
“上次市政府广场闹事,你以为许市长是好相与的?估计老杨这个时候已经焦头烂额了,哪还有心思来参加开业典礼?”
杜清平脸上的表情有些古怪,同时庆幸自己没有掺和进去,杨开志在本地很有些势力,但是这些对于许市长来说根本不算什么,杨开志能不能保住自己的,就要看他舍不舍得割肉了。
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