第九十三章 第一次投诉

　　“亲爱的Dr.张，手术的日期定下来了，西海岸时间8月8日，一个很吉祥，很适合手术的日子，不是吗？”
　　接到特鲁多医生电话的时候，张子凡正在给蚂蚁喂芝麻。
　　听到电话中的内容，张子凡皱了皱眉头，道：“尊敬的Dr.特鲁多，你不觉得手术的时间拖得太晚了吗？是病房紧张吗？”
　　为了日期吉利而推迟手术？
　　这可不是中国的传统。
　　“并非如此……”
　　特鲁多解释道，“Dr，张，实不相瞒，这是Dr.罗伯特的要求……”
　　原来，这次之所以特地麻烦张子凡过去手术，主要是他们医院的外科医生罗伯特的极力要求。
　　罗伯特医生刚刚有了一个女儿，很不幸，她一出生就是先天唇裂。
　　罗伯特医生在一次偶然的机会里，在医院内部资料上看到了张子凡的手术技巧，更得知张子凡居然是医学中心的特聘学者，喜出望外。
　　因此他一手促成了国际专家张子凡的这次手术之旅。
　　不过唇裂修复是有年龄和体重的要求的。
　　目前罗伯特的女儿只有3月龄，4kg，还不符合手术条件，因此手术被预定在了8月8日。
　　至于其他两台手术，反正也是凑单的，而且延期一个月本身就是常规操作，也就无所谓了。
　　……
　　张子凡摇了摇头，挂断电话，继续照料蚂蚁。
　　一周前，柳小南踏上了去往彩云之南的旅程，每到一个地方，她都会给张子凡发来许许多多的照片。
　　其中有美丽的自然风光，有富有特色的风土人情，当然也少不了许许多多稀奇古怪的虫子。
　　看着这些照片，张子凡忍不住联想到了苗女和蛊毒，真是毫无违和感。
　　柳小南不在的日子里，张子凡开始帮忙照料蚂蚁。
　　看着这些辛勤的生灵将一粒粒芝麻收藏起来，哺育幼虫和女王，张子凡居然有一种回到了小时候的感觉。
　　那时候他也喜欢蹲在马路上，看路边的大头蚂蚁们爬来爬去。
　　只是不知道什么时候，这份童心被书山和电游占据，被遗忘在角落之中。
　　在亲自照料的同时，张子凡也让护士们跟着帮忙，一旦自己出差，任务就会落在她们身上。
　　除了由于密集恐惧实在无法胜任的护士王丽娜，其他几个护士都看在张大主任的面子上，学会了如何饲养收获蚁。
　　而且身为护士，她们比张子凡本人更加认真、细心。
　　这窝蚂蚁可能是全世界第一批有专业护理人员照顾的昆虫了。
　　杨婷婷也很奇怪张子凡居然有了这样的爱好。
　　张子凡摇摇头，说这是朋友托付的宠物。
　　“真是搞不懂你们男孩子，总是有奇怪的喜好！”
　　杨婷婷撇撇嘴走了，张子凡不知道该怎么解释。
　　……
　　整个七月份，时间如流水一般消逝。
　　浩然门诊部稳步就班的发展，张子凡则等待着UCLA方面的进一步通知。
　　在等待之中，七月渐渐进入尾声，浩然门诊部却发生了件意外的事情。
　　第一起真正意义上的投诉，终于不期而遇。
　　不算王伟国事件，自张子凡接手至今，门诊部一向口碑良好，没有出现过投诉。
　　但只要是在做事，终归会有纠纷，张子凡早已做好了面对这类事件的心理准备。
　　只是没有想到，第一起医疗投诉既不是来自业务量高，现金流大的口腔科，也不是来自于医生少，纠纷频发的儿科。
　　而是出现在了张子凡本以为比较安全的内科。
　　事情的起因很简单，几个老太太来看内科，要求挂营养针。
　　她们口中的营养针并非是病人无法进食时，通过静脉通路补充营养的针剂。
　　而是类似神经苷节脂、谷胱甘肽之类的“神药”。
　　所谓“神药”，就是指疗效广泛而不明确、毒副作用小而隐蔽、价格昂贵而利益链条完备的药物。
　　说白了，不是说这些药没有用，而是没有那么有用。
　　但由于利润高，副作用少见，医药代表极力公关，它们成为了社区医生的最爱，甚至就算患者没有病，也要开上几瓶营养针“强身健体”。
　　这样行为也受到了许多老年人的追捧。
　　比起乌仁吉、纳米水、远红外内裤，这“营养针”从权威性（医生推荐），还是服用方式（直接静脉滴注），都高了不止一个档次。
　　最关键的，还是医保报销，便宜！
　　老年人没花几个钱，就得到“健康”，医生提高了收入，药厂赚得盆满钵满，看似是一副多赢的局面。
　　但这背后其实是“神药”侵吞医保系统里的钱，将全体参保人的财富当成了唐僧肉。
　　医保局这两年已经开始着手治理这些“神药”滥用的现象，而浩然门诊部的《职工管理规定》中，也对于医生与医药代表直接接触零容忍。
　　钱燕医师坚决不同意给没有指征的病人开营养针，这让几名老太十分不满，当场就闹了起来。
　　张子凡了解到这件事后，坚定的站在了钱燕这一边，对于老人的无理要求不予理睬。
　　“年轻人，你也有老的时候，你想想你这样对我们，你老了别人也这样对你！”
　　“我们花医保的钱，又不用你的钱，这点忙都不帮，叫什么便民服务点！”
　　“就是，我们之前在和睦里康复医院，人家大夫都给我们挂的，而且……总之我看你们就是不尊重老人，”
　　面对老太太的围攻，张子凡非常淡然。
　　就那么静静的看着，仿佛在说：“阿姨，请开始你的表演！”
　　而三个老太太骂骂咧咧，仿佛在说：“你再不让步，我可就躺下了啊！”
　　一旁的医生护士们，都为张主任捏把汗。
　　老太太们真躺下了，就算有摄像头，对门诊部来说也是一件大麻烦。
　　不过张子凡并不着急。
　　“来电话了！来电话了！”
　　忽然，一阵老人机响亮的铃声响起，一个老太太接起了电话。
　　老人机巨大的音量下，对话清晰地传到众人的耳中。
　　“这里是S市医保局经侦部，之前和睦里康复医院利用市民卡套取现金的案件中，发现有与你有关的信息，请在两日内到市医保局配合调查，谢谢！”
　　医保局！
　　经侦！
　　案件！
　　这些关键字钻入了几个老太太的耳中。
　　上一秒还生龙活虎，随时都要在门诊部跳一段广场舞的老人们，此时双手不断地颤抖了起来，面如死灰。
　　原来，她们之所以来浩然门诊部打营养针，正是因为之前打针的地方，和睦里康复医院被停业整顿了。
　　如今看来，不仅仅是停业整顿，而是被立案了！
　　滥开药品或许还不至于到立案这么严重的程度，但康复医院利用市民卡套现的行为，显然严重触犯了法律。
　　所谓套现，就是康复医院以每天100元的报酬，向那些贪图小利的老头老太“租用”医保卡。
　　然后利用这些医保卡，伪造住院、治疗、手术、用药等的记录，向市医保套取现金。
　　而这三名老太太，正是曾经租借过医保卡的当事人！
　　或许她们还不至于被入刑，但人到晚年，背上了这样一个恶名，实在是晚节不保。
　　张子凡看了一眼墙上光芒内敛的仁王盾，忍不住叹了口气。
　　仁者无敌，君子无惧，若是不贪那点小便宜，不把国家的钱不当钱，又何以至此呢？
　　张子凡一点都不可怜这几个老人，让石晓雅把她们赶了出去。